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淘宝买的东西和收货完全不是一个东西,卖家也不回话,也不接受退款,该怎么办

来源:搜狗问问 编辑:杨丽

进入退货流程5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里 退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可

用户碰到如题问题,具体问题淘宝买的东西和收货完全不是一个东西,卖家也不回话,也不接受退款,该怎么办,系统为您整理的答案解决方法如下,希望对您有所帮助。

网友提供的解决方案1:

既然点击了退款,如果网页显示卖家还没有发货,那么过几天钱会自动打到你的银行卡里面,如果网页显示已经发货,也不要担心,一时半会的不会把你的钱打给卖家,你可以问一下客

打投诉电话

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我在淘宝上买东西,付款3天了,没收到货跟卖家也联系不上怎么办?

不用急,如果你的钱只是支付到支付宝上,那影响不大,先按退款,确保钱会回来,然后再作出投诉。如果卖家没拒绝退款,只是不理会你,那就好办,15天系统会退回钱。

在淘宝网上买东西要是用支付宝付钱给卖家。他不给发货,那钱什么时候给退啊

你可以在淘宝——我的淘宝——我是买家——已买到的宝贝中查看交易记录,如果卖家一直不发货,状态是:买家已付款,那是没有时间*的,你可以自己去申请退款,如果状态是:卖家已发货,等待买家确认,那有一个自动打款的时间,快递10天,平邮30天。你点击详情就能看见,如果在时间快到前还没有收到货,你要在这里及时申请退款的

在淘宝买到假货,我想退货,但是卖家不回话我申请维权,但是卖家还没标明发货.

交易订单的交易状态是卖家已发货,有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货,此时买家可以申请退款,详细操作流程: 1.买家进入“我的淘宝 ? 已买到的宝贝” 中找到此笔交易,在纠纷列表里可以申请退款。 2.选择已经收到货和我需要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款。 注意:不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。4.买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请6.如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货7.如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。8. 退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。注意:买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭9.退货成功后,退款状态变更为买家已经退货,等待卖家确认收货,买家进入退款详情页面可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。10.同时卖家进入退款详情页面,可以选择同意退款或者拒绝退款。11. 如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家12.如卖家长时间没有收到退货或者收到退货但对退货有异议,点击拒绝退款,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。好店铺导航 www.gohdp.com

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